POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : Mars 2026
NOVHYPE s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est NOVHYPE, joignable à l'adresse : privacy@novhype.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale, code postal, ville, pays
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe), nous ne stockons jamais vos données bancaires
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Données de communication : emails, messages via le formulaire de contact
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
- Améliorer notre site et nos services
- Prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat (commandes), votre consentement (newsletter, cookies marketing), notre intérêt légitime (amélioration du service, prévention fraude) et nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).
5. Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après la dernière commande
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
- Newsletter : jusqu'à désinscription
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement marketing
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits : privacy@novhype.com
7. Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour plus de détails, consultez notre Politique Cookies.
8. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec : nos prestataires de paiement (Stripe), nos transporteurs (pour la livraison), nos outils d'analyse (Google Analytics), et nos prestataires d'emailing. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint aux données, sauvegardes régulières et audits de sécurité.
10. Contact
Pour toute question : privacy@novhype.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (France) ou du PFPDT (Suisse).